На недавнем заседании Экспертного совета по вопросам защиты от недобросовестной конкуренции и Экспертного совета по вопросам связи участники обсудили актуальные практики, касающиеся телекоммуникационных компаний. В мероприятии, прошедшем под председательством заместителя руководителя ФАС России Адили Вяселевой, приняли участие представители УФАС по Чеченской Республике, Минцифры России, Роскомнадзора, а также эксперты и операторы связи.

Вяселева отметила, что с начала текущего года в ведомство поступило значительное количество обращений, связанных с недобросовестными действиями операторов связи. Среди этих обращений особое внимание привлекли акции, в рамках которых операторы начисляют абонентам денежные средства или бонусы за входящие вызовы. Также обращали внимание на случаи сокращения максимальной продолжительности телефонного вызова и времени ожидания ответа абонента.

Кроме того, участники заседания обсудили проблемы, связанные с процедурой перехода абонентов к другим операторам с сохранением их телефонных номеров. В ходе обсуждения также затрагивались вопросы, касающиеся распространения информации в названиях услуг и рекламе о внедрении технологии 5G, которая в настоящее время не реализована.

Важным итогом встречи стало решение о совместной работе над совершенствованием процедуры перехода абонента к новому оператору, что позволит сохранить абонентский номер и упростить процесс для пользователей.

В результате заседания операторам связи были даны рекомендации по корректировке спорных практик, направленных на формирование добросовестной конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг. Это также предполагает обеспечение соблюдения прав абонентов, что является важным аспектом для всех участников рынка.